خدمة “التوطين” هي تكييف المواد المترجمة مسبقًا لكي تتأقلم مع احتياجات بلد أو منطقة ما. وهو مصطلح عصري جداً يستخدم في صناعة الترجمة، ولكن في كثير من الأحيان له العديد من المعاني. نستخدم معنى “التوطين” على النحو الوارد أعلاه. نوفر هذه الخدمة منذ بداية نشاط المكتب ويتم إضافتها مباشرة في عملية الترجمة (أو التدقيق اللغوي)، وذلك لأن كل ترجمة لنص أو وثيقة يتم تكييفها للاستخدام في بلد أو ثقافة معينة، إذا ما تم إبلاغنا من قبل العميل بذلك وفي أي بلد سيتم استخدام الترجمة. تكمن المشكلة في أنه يمكن استخدام نفس النص أو المستند بنفس اللغة من قبل العميل في بلد آخر يستخدم نفس اللغة. مثال على ذلك الألمانية، والتي يتحدث بها سكان ألمانيا والنمسا وسويسرا، أو الإنجليزية، التي يتحدث بها السكان في بريطانيا العظمى والولايات المتحدة وكندا وأستراليا وغيرها الكثير. وينطبق الشيء نفسه على العديد من اللغات الأخرى، مثل الفرنسية والروسية والعربية (تستخدم الأخيرة في 26 دولة). على سبيل المثال: النص نفسه مكتوب باللغة الألمانية، قد لا يكون مفهوما بنفس المعنى في ألمانيا وفي نفس الوقت في النمسا. النص المكتوب للعميل باللغة الإنجليزية، ولكن الأمريكي، لن يقرأه ويفهمه كالمقيم في بريطانيا العظمى وأستراليا.

لذلك، نطلب من كل عميل يطلب ترجمة لغة أجنبية في مكتبنا أن يحدد في أي بلد سيتم استخدام الترجمة. إذا لم نتلق هذه المعلومات من العميل أو لم يعرف في أي بلد سيتم استخدام النص، سنقوم بإجراء الترجمة حسب النسخة القياسية لتلك اللغة. إذا استخدم العميل هذه الترجمة في البلد الذي تستخدم فيه نفس لغة الترجمة، ولكنها لن تكون بلد اللغة القياسية، ولم يقرأ النص بشكل صحيح أو مفهوم، فإننا لن نكون مسؤولين عن ذلك.

المسؤولية والشكاوى المتعلقة بما يسمى بخطأ التوطين لن يتم الاعتراف بها. إذا كان العميل يرغب في استخدام ترجمة معينة في العديد من البلدان باستخدام نفس اللغة، فيجب أن نعرف ذلك لعمل عدة ترجمات أو ترجمة واحدة، ولكننا نتكيف مع الموضع الجغرافي والمتلقي في بلد معين.

في الغالب، تتعلق هذه المشكلة بالنصوص التسويقية / الدعائية أو تلك التي يكون فيها على سبيل المثال اسم المؤسسة / التعبيرات التي تتغير معناها في بلد معين أمرًا حاسمًا لفهم / استلام نص الترجمة. النصوص التقنية أقل أهمية هنا، على سبيل المثال كتيب تعليمات التشغيل، على الرغم من أن المشاكل قد تنشأ أيضًا (على سبيل المثالبسببيتعلق بتوتر الشبكة، والتوصيلات المستخدمة، والمقابس، والموصلات، ومقاييس البراغي، والمسامير، وما إلى ذلك).